Hvis du oplever problemer med at få hjemmesiden til at indlæse i din browser, kan følgende trin hjælpe:
Tjek URL'en: Sørg for, at URL'en i browserens adressefelt starter med "https://". Et eksempel kunne se sådan ud: https://dlv.116-117.no.
Dette indikerer, at forbindelsen til hjemmesiden er sikker og krypteret.
Bekræft din internetforbindelse: Sørg for, at du er forbundet til internettet. Prøv at åbne andre hjemmesider for at bekræfte, at din internetforbindelse virker korrekt.
Ryd browserens cookies og cache: Nogle gange kan gamle cookies eller en fyldt cache forårsage problemer. Gå til dine browserindstillinger og ryd disse midlertidige data.
Prøv en anden browser: Hvis problemet fortsætter, kan du overveje at bruge en anden webbrowser.
Bemærk, at de fleste konti også er blokeret af geofencing, så de måske kun er tilgængelige fra et bestemt land. Nogle gange kan offentlige IP-adresser ændre land, og geodatabasen skal opdateres.
Kontakt support, hvis ingen af ovenstående virker, og tilføj din offentlige IP-adresse i support-anmodningen. Du kan finde den ved at besøge https://whatismyipaddress.com/.